当贴心服务遇上智慧科技，江森自控约克“数字化服务功能”全面上线。
近期，江森自控约克服务部与Teleperformance、腾讯强强联手，高端科技“数字化服务功能”升级上线、正式推出。以客户为核心，为美好而来。此项服务功能独家推出专属的服务流程及数字化报告，打造独一无二的智慧客服平台。
智慧终端超快速响应，科技驱动多渠道升级
知库管理平台。Call center升级打造强大的知库管理平台让您在第一个电话中便可得到答案；400热线为您在第一时间解答绝大部分问题，效率再提升；365全年无休，7*12小时（8:00~20:00）。
新增微信人工服务。全年无休，7*12小时（8:00~20:00）在线客服为您服务。
新增微信自助工单以及自助工单查询。为您随时随地上报实时动态，快速响应。
预约上门。提醒功能再升级，以短信形式向您反馈工程师出发提醒、系统信息提醒等，更加贴心便利。
现场生成电子签单。维修项目清晰可视化，现场签字确认，保障客户权益。
新增微信问卷调研。方便快捷反馈您的建议。
服务商网络云端互联，数字化水平再创新高
移动化办公。为服务商提供先进的APP管理工具，在手机端即可完成预约、出发、签到、现场检查、费用结算、备件申请全流程。智能互联更便捷。
可视看板与报表。服务商管理人员提供便于过程管理追踪的详细数据，有效提升服务质量。
江森自控约克始终秉承着客户至上的价值观，致力于为客户提供更优质的服务与体验。此次服务升级，我们以数字化转型作为重要推动力，全面打造智慧服务平台，推动服务全线升级。与您开启一体化智能运维新时代！
发布者：水舒适，转载请注明出处：https://www.shuishushi.com/2022/03/02/10935.html
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