小米首款中央空调2月27日发布的消息,目前还在圈子里发酵。
选择对标大金,无论是业务高端化的需求,还是制造话题炒热度,小米想要的宣传效果反正达到了。
这里探讨第二个话题:选择对标大金,小米中央空调胜算几何?
分析
要回答这个问题,得从大金的「护甲」厚度和小米的「破甲」强度两方面来分析。
大金的「军团盾」
就我观察,大金空调近年在家用中央空调领域独领风骚,主因在于它手里有「军团盾」,且这个「盾牌」至少有4层护甲——技术、供应链、营销手段和运行机制等。
一是,技术积淀深厚
大金空调的技术积淀是比较深厚的,在理论研究、系统改良和产品创新等方面尤为突出。
理论研究上,大金空调是VRV(变制冷剂流量)技术的开创者。1982年,推出首台基于变制冷剂流量(Varied Refrigerant Volume)技术的空调系统,为中央空调市场带来一个新品类。后续,这项技术也逐步成为多联式中央空调的系统基础。
系统改良上,较早地将变频技术引入空调领域,推动了住宅类空调产品变频化。其次,改良转子式压缩机后推出摆动式压缩机,延长设备使用寿命。第三,将康达效应理论引入室内机气流设计,优化送风效果,提升舒适度。
产品创新上,商用多联机、水源多联机及花样繁复的室内机等研发暂且不提,单说热泵两联供这个新品类,最早将其付诸实践的是大金空调。2008年,大金推出「EEHS系列高能效采暖系统」,因为理念超前+售价高昂而成了「先烈」,但这个理念滋养了后来者。
二是,产业链完整且稳定
纵观大金集团在空调领域的布局,就会发现它在整个链条的关键环节均有涉及,亲力亲为。
在上游,制冷剂主要由大金氟化工(中国)有限公司研发和生产;压缩机主要由大金机电设备(西安)有限公司和大金机电设备(苏州)有限公司制造生产。而电子元件及其他配件,是由大金清研先进科技(惠州)有限公司负责。
在中游,空调设备的生产主要由大金空调上海生产基地和苏州生产基地负责,对应的载体是大金空调(上海)有限公司和大金空调(苏州)有限公司。
在终端,则主要由大金(中国)投资有限公司负责营销、销售及贸易等事宜,由大金空调技术(中国)有限公司负责售后服务事宜。
总的来说,经过多年布局,大金集团已然构筑出一套较完整的产业链。这套产业链产销体系扎实,是其空调业务板块的稳定大后方,也是整个集团核心竞争力的重要一环。
不过,这套产业链的稳定性在2022年也经受了考验。当时,由于不抗力因素,来自上海方向的物流中断,引发大金体系延迟供货达2个月。
次年,惠州华南生产基地开工建设,与上海、苏州两个基地协同配合,进一步加固产业链,分摊供应环节的风险。
三是,营销手段业内独一档
空调圈子里,我认为大金的营销手段是高段位的,甚至是独一档的。
品牌塑造上,大金更多是靠技术实力和先发优势,逐步在市场上确立起高端品牌形象。它品牌历史够久,技术积累够厚,业务专注度够高,可讲故事的素材够多。
如果用目前流行词来表述,大概就是坚持「长期主义」的胜利——这是一个笨办法,需要下笨工夫,也是最难复制的一个策略。
营销创新上,大金人老心不老,隔三差五都会玩点新花样。在我旁观的「展厅见」中,有两次活动很有亮点:
一次是在营销层面。尝试线上线下联动,大金官方负责线上广告投放、客户信息收集及电话邀约,线下汇拢区域经销商到同一场地,同台竞技,按成单率分配客户资源。
一次是在策划层面。据说,大金邀约珠宝、豪车等奢侈品行业营销大拿为活动制定营销方案。这个行为的背后逻辑是,奢侈品与大金同属高端定位,且售价一般比空调贵,故而有效且可复制的奢侈品营销方案,更能抓住高端人群的心。
现场打法上,大金绕开「靠专业性征服用户」的圈内固有认知,以快消品的定位去制定现场话术,「大金最好、今儿最优惠、交个订金、订金可退」,简单粗暴,配合活动现场热烈氛围,让客户在脑热状态下迅速决策,不拖泥带水和过多纠缠。
四是,运行机制有力
大金系统的运行机制之所以有力,核心在于以「品牌知名度+利益捆绑+惩罚威慑」的模式,能全面提升品牌的强势性和合作方的依附性。
品牌的强势性主要表现在,上级在下级面前的绝对权威。上级在办公桌前坐着,下级更多得拱手在旁边站着;总部制定的政策,分部必须无条件地服从和执行。
同时,大金较少受经销商牵制,「到底还搞不搞?不搞,我换人!」对于更换经销商的过渡期,一般小体量只需3个月,大体量最多一年。
而合作方的依附性,在员工层面表现为全员上下劳模式的工作节奏,尤其年度活动期间,其积极程度让有些经销商看了都怕。
在经销商层面,则表现为有大金这张牌,敢打敢拼能赚钱+圈子里有面儿,能接触到高端人士,为企业发展额外赋能;丢了这张牌的,公司业务大多不如从前。
总之,与大金合作,压力确实大,但也确实挣钱。至少我见识的大金合作方,无论是业务员还是经销商,买房又换车,步入中产的也不在少数。
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